Salut, Am cumparat o pereche de pantofi din "CCC" am dat 230 ron iar dupa o zi mi-au facut rana la calcai, acolo i-am probat dar in 5 metri cat am mers cu ei nu m-au strans imi erau buni, ceea ce vreau sa va intreb eu : Daca am garantie la ei, sunt obligati sa mii inlocuiasca? aveti cumva un articol de lege sau ceva de genul acesta?

Sunt obligati sa ii inlocuiasca doar daca au defectiuni de fabricatie, faptul ca nu i-ai ales cum trebuie este vina ta. Totusi, poti incerca, nu ai nimic de pierdut.

Daca ai bonul fiscal(cel de casa) o sa tii inlocuiasca fara probleme dar daca ai incerca sa-i umezesti pe interior acolo unde te "rod" cu alcool sanitar(spirt)ca sa se mai inmoaie putin? Eventual un plasture pe picior/calcai ca acum ai rana.Un pantof nou trebuie sa se lase un timp "dupa picior" iar daca o sa iei alta pereche mai largi in timp pot fi prea largi si atunci cine-i mai schimba?

Succes

Daca ai garantie la ei sunt obligati se tii inlocuieasca doar daca i-ai luat rupti sau sa aiba o problema. Daca iti sunt mici nu mai ai ce sa faci!