Cred ca trebuie sa le trimiti o copie dupa un act oficial sa vada ca tu esti(buletin, permis auto). Un prieten a patit ceva asemanator si dupa ce le-a trimis un scan dupa permis i-a deblocat contul.
Eu am patit asta, si nu ma lasa sa intru pana nu schimbam numele. Aveam doar un nume, nu 2.