Salutare, e a 3 a oară când mașina de spălat se defectează în ultimele 6 luni fiind în garanție, există vreo prevedere legală pentru înlocuirea produsului cu unul nou sau restituirea banilor sau mă înșel?
Reparatorul este obligat sa noteze in garantie reparatiile. Daca ai 3 la acelasi tip de defectiune ei trebuie sa-ti dea negatie si vanzatorul sa-ti trimita alta la fel sau mai scumpa (nu conteaza, nu trebuie sa platesti diferenta). Atentie! La noua masina trebuie sa-ti dea factura noua si garantie noua inca atata timp cat a avut masina veche. Deci timpul cat a stat masina veche la tine nu se scade din noua garantie. Daca nu se conformeaza le atragi atentia (pastrezi dovada) si dupa 15 zile te poti adresa ANPC cu dovada ca i-ai anuntat. https://anpc.ro/reclamatii-anpc/
Răspunde
Ordonare:
După relevanţă
Daca in certificatul de garantie sunt mentionate reparatiile, atunci la a 3-a defectare poti cere vanzatorului inlocuirea produsului (cu model identic sau echivalent, in lipsa) sau restituirea banilor.
Răspunde
Aer trebui să le cere o alta in loc cel puțin pe timpul cât nu o ai pe a ta in funcțiune. Așa le forțezi mâna!
Buna.Cei de la magazin sunt obligati sa iti schimbe produsul, trebuie sa te duci acolo sa intrebi, prezinti si bonul.
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
