Pune o întrebare

Legislaţie, Politic & Social

în 21 Iulie 2015 | a întrebat:

Salutare,

Ieri 19.07. 2015 am facut o rezervare pe un site de booking foarte cunoscut si ca urmare a unei erori umane am primit o reducere substantiala.
Au incercat prin toate metodele sa ma contacteze si sa ma convinga sa anulez rezervarea dar am refuzat.
Dupa aproximativ 8 ore de la rezervare hotelul a incercat de nenumarate ori sa pre-autorizeze sau sa incaseze de pe cardul sotiei sume mult mai mari decat costul total al rezervarii si avand fonduri suficiente pentru rezervare +10% au luat tot ce era disponibil (inca nu stiu daca este pre-autorizare sau incasare).
Am citit legea din Grecia si specifica o obligatie din partea hotelului sa onoreze preturile afisate cu discount precum si sa ofere o alternativa in aceeasi localitate la un hotel cu aceeasi clasificare in cazul in care este in imposibilitate de a onora.
Acum intreb si poate imi poate da cineva un raspuns:
Hotelul daca a facut acest pas referitor la card (pre-autorizare sau incasare) imi mai poate anula rezervarea daca eu refuz?!

1 Raportează Evaluează

Ordonare:

1 răspuns:

în 21 Iulie 2015 | a răspuns:

Eu cred ca nu poate sa faca asta. chiar daca a fost o eroare fie ea umana sau informatica, trebuie sa onoreze ceea ce ti-a oferit. insa cum e in Grecia...
intreaba de exemplu intr-o agentie ce se ocupa cu asa ceva. cred ca au sa te scoata din ceata si nu cred ca te vor taxa pentru un raspuns. de asemenea poti suna la protectia consumatorului si sa le expui problema ta si reactia celor de acolo.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 23 Iunie 2018
anonim_4396 întreabă:

Deci eu pe booking. com am inceput o rezervare dar nu am terminat-o, cum o anulez de tot? (imi apare "Continua rezervarea")

3 răspunsuri
trimisă pe 4 Iulie 2016
Lioana întreabă:

Situatie: Am facut o rezervare pe Booking la un hotel de pe litoral. Pentru rezervare, hotelul a cerut numarul de card si cele 3 cifre de pe spatele cardului. Nu PIN- ul. La data stabilita ne- am prezentat...? (mai mult)

7 răspunsuri
trimisă pe 26 Iunie
RaduVicentiu5 întreabă:

Buna ziua, am facut o rezervare pe booking in Muntenegru, iar dupa o saptamana am aflat ca nu pot sa ma mai duc in data respectiva si am cerut anularea rezervarii... Dar mi- au cerut 430 de euro pentru...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 2 Martie 2022
CineSuntEu întreabă:

Bună ziua. Am făcut o rezervare la un hotel prin booking și am plătit prin ordin de plata. Din motive personale a doua zi am anulat rezervarea, am primit un email în engleza ca rezervarea a ...? (mai mult)

5 răspunsuri
trimisă pe 10 Decembrie 2018
nikolettta întreabă:

Please help me! Aseara am facut o rezervare pe booking urmand sa platesc azi la hotel.Deci am dat doar numele, nr de telefon si adresa de mail, fara card.As dori sa anulez rezervarea dar am vazut ca trebuie...? (mai mult)

4 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 3 ore
DaciaRomania întreabă:

Poate doamna Lasconi sa câștige în turul 2 sau nu?

23 răspunsuri
trimisă acum 5 ore
efspactsy întreabă:

Salut TPU. Am fost azi la vot si am votat-o pe Sosoaca. Exista sanse sa primesc amenda?

6 răspunsuri
trimisă acum 6 ore
Rve22 întreabă:

Bună ziua! Dacă sunt din Bacău, dar mi- am schimbat domiciliul din buletin în București pot da proba practică a examenului auto în București chiar dacă proba teoretică am susținut- o în Bacău...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă acum 6 ore
IonelFlorianUrzica întreabă:

Care este cel mai homofob și rasist partid din România? Ma gândeam sa merg și eu la vot dar văzând cata discriminare au liderii fata de cei care sunt diferiți am zic ca nu!

11 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 4 Aprilie
Crap2 întreabă:

Ce se întâmplă dacă scuipi profesorii la școală? De ce poți fi dat afară din școală pentru treburi de astea?

39 răspunsuri
trimisă pe 2 Iunie
LarcerGHORANCH întreabă:

De ce într-un studio de știri nu are voie nimeni altcineva să vină să vorbească în afară de prezentator?

12 răspunsuri
trimisă pe 15 Septembrie
anonim_4396 întreabă:

Ce se întâmplă dacă înjuri lângă un polițist?

3 răspunsuri
trimisă pe 11 Iunie
contstersinteresscazut întreabă:

Mai oamenilor, am și eu o întrebare. Vouă, patronilor, investitorilor, și celor din stat, care sunteți mai degrabă boieri și regi, nu vi se pare că ar trebui să vă fie frică că nu o să...? (mai mult)

67 răspunsuri

Remarcate de editori

Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)
Raluu1234 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nu s- ar întâmpla nimic, doar că trebuie să fii sincer cu tine și să te întrebi dacă tu chiar îl vei da în sesiunile viitoare. Adică ar trebui chiar să înveți pe bune și să- l iei. Dar...... (mai mult)

Categorii