| BrainTwister a întrebat:

Salutare, în martie a acestui an am achiziționat un vape la care ieri a cedat un buton. La shop mi-au spus clar ca nu ma pot ajuta asa ca am sunat la sediul central. Totul bine și frumos. Mi-au spus ca voi fi contactat pentru reparație sau înlocuire. Azi ma suna o doamna din partea lor și îmi spune ca din punct de vedere legal ei nu au nici o obligație. Nu exista nici o garanție. E normal?

1 răspuns:
Ioandelasal
| Ioandelasal a răspuns:

Posibil sa nu existe, nici nu stiu unde ar putea fi incadrat ca sa beneficieze de garantie legala.
In orice caz, cand l-ai cimparat, trebuia sa primesti un certificat de garantie, daca nu l-ai primit inseamna ca nu beneficiaza de garantie.