Salutare,vreau sa stiu si eu cum sa procedez, mi-am trimis masina de tuns in service si nici dupa 18 zile lucratoare aceasta nu mi-a ajuns, iar in contrat scrie ca maxim 15 zile lucratoare mi-o pot tine acolo.
Ce sa fac? sa sun la opc, se deplaseaza ei acolo la magazin?
Multumesc.
In lege scrie ca sunt obligati sa ti-o repare in 15 zile calendaristice (nu lucratoare). Deci au depasit cu mult termenul. Ai dreptul sa ti-o inlocuiasca sau sa ceri despagubire suma data pe ea. Ia legatura cu cei de la service si daca nu rezolvi, cu cei de la ANPC. Ce fac cei de la ANPC nu-i treaba ta. Ei vor lua legatura cu service-ul.
RăspundeMultumesc de raspuns, am decis sa-i mai las pana vineri, iar vineri ma duc la ei si le propun sa-mi dea la schimb o masina sau banii, daca ma refuza am sa iau legatura cu anpcu-ul.
Răspunde Multumesc si eu. Asa sa faci!
Ordonare:
După relevanţă
Inainte de a te adresa OPC ar fi bine sa te interesezi la service. Daca nu au un motiv serios de nerespectare a termenului te poti adresa la OPC.
Răspunde
Stai linistit, eu am un telefon in service de 86 de zile lucratoare si in contract scrie 15 zile lucratoare si nu am ce sa fac ca sa il recuperez
Nu ma intereseaza! Nu te-am intrebat nimic!
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
