Prima data ii contectezi pe ei sa iti schimbe fara niciun cost produsul. Daca refuza atunci mergi la ANPC.
Am inteles. Multumesc pentru raspuns. Dar de ce este legal si ok, sa iti riste sanatatea si cu un simplu schimb al produsului sa scape bazma curata?
Probabil a fost o greseala banala. Nu ai de unde sti.
REZOLVARE FINALA: Acestia si-au cerut scuze in mod repetat pentru problema ce a avut loc, cel care s-a ocupat de verificare a fost sanctionat, am primit comanda incaodata, de data aceasta corect, iar aceasta a fost trimisa gratuit, practic mi-am primit banii inapoi si produsele comandate gratuit. Acest lucru denota ca isi recunosc greseala si nu se intamplat des, nu o sa agravez lucrurile si nu continui cu reclamatia la anpc deoarece au fost foarte simtiti si asumati.