Am cumparat de la CEL.RO un SSD M.2 care nu se potriveste la laptopul meu. Am incercat sa il returnez a doua zi, am completat si formularul. Raspunsul lor a fost ca nu il pot returna deoarece l-am ridicat personal.
Din cate stiu conform legii europene am dreptul legat 14 zile de retur fara vreun motiv.
In formularul de retur nu mai raspunde nimeni, iar la reclamatie nu mi-au raspuns nici dupa 5 zile.
Mai astept 2 3 zile si o sa ma duc personal la sediu sa fac scandal pentru ca nu am cu cine sa vorbesc.
Stie cineva ce pot face in acest caz?

2 Raportează Evaluează

Ordonare:

2 răspunsuri:

în 28 Noiembrie 2018 | a răspuns:

Doar la cumparaturi on line se aplica cele 14 zile.
Daca ai ridicat produsul personal se poate inlocui doar in cazul unei defectiuni sau se poate trimite in garantie,

Răspunde Raportează Evaluează

Userul anului

în 28 Noiembrie 2018 | a răspuns:

Numai la cumparaturile online se poate returna produsul in doua saptamani maxim.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 18 Septembrie 2018
andy14 întreabă:

Salut, pe data de 13 am cumparat un laptop de la pcgarage ridicat personal din magazin si dupa doua zile am observat ca laptopul nu este unul stralucit si ca vreau sa- l inapoiez. Fiind weekend am asteptat...? (mai mult)

5 răspunsuri
trimisă pe 14 Octombrie 2020
Frank51 întreabă:

Salut, am facut retur la niste casti de care nu am fost multumit(desigur in cele 14 zile) si returul a fost refuzat pe motiv: "Nu se afla in starea de la comercializare", ele fiind impecabile. Nu avem...? (mai mult)

6 răspunsuri
trimisă pe 30 Martie 2020
Andrei200202 întreabă:

Vreau să comanda de pe cel.ro o baterie pentru laptop. Faza e că nu știu dacă o să meargă sau nu, incerc sa vad care e problema de nu imi încarcă laptopul. Din ce scrie pe site pot returna ...? (mai mult)

5 răspunsuri
trimisă pe 25 Decembrie 2018
dannnnnnnns8 întreabă:

Am cumparat un produs din Altex in urma cu 2 zile si vreau sa il returnez. Se poate returna in alt magazin decat din cel cumparat (alt magazin Altex)

3 răspunsuri
trimisă pe 24 Ianuarie 2014
Nikolassss întreabă:

Am cumparat un pc de la altex la 35 mil, ieri in cate zile il pot returna inapoi? Imi primesc tot banii inapoi daca il returnez?

6 răspunsuri

Întrebări recente

trimisă acum 5 ore
Panitza234 întreabă:

Dacă air force au placuta alba de la șiret ce înseamnă?

1 răspuns
trimisă acum 7 ore
Alin5644466 întreabă:

Salutare, vreau sa stiu un lucru, daca comand de pe eMag un produs si am activat abia azi eMag Genius, am testare gratuita 3 luni, vreau sa dau o singura comanda si sa dezactivez abonamentul eMag Genius,...? (mai mult)

6 răspunsuri
trimisă acum 9 ore
Antonia23K întreabă:

Știe cineva cum se face un retur la easybox pentru shein? ( nu știu ce ar trebui completat în aplicație la detalii e-mail și numărul ) - legat de destinatar

1 răspuns
trimisă acum 16 ore
1natyyyy întreabă:

Buna, am dat o comanda pe shein pe 16 septembrie si pe aplicatie imi apare data de expediere in 8 10 zile lucratoare, ma uit mereu sa vad in ce stadiu mai e comanda mea pentru ca este o comanda destul...? (mai mult)

2 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 30 Martie
TimberWolf întreabă:

Am cumparat o masina de spalat de la altex, am dat- o pe cea veche lor si bineinteles am primit un voucher de 150 de lei asa cum ne- a fost intelegerea. Intrebarea mea este daca comand un storcator de...? (mai mult)

40 răspunsuri
trimisă pe 1 August
Anonimhack35 întreabă:

Bună! Astăzi am comandat ceva pe de aboutyou iar la câteva ore am intrat pe aplicație și am verificat comanda și arată ca status "retrasă", "livrare anulată" fără ca eu să fac ceva, specific...? (mai mult)

27 răspunsuri
trimisă pe 26 Iulie
anonim_4396 întreabă:

A încercat cineva antifoane interne de genul:? https://images.app.goo.gl/zL5zsYfwny7p5Wvm9 Se găsesc în toate farmaciile? Cât de eficiente sunt?

3 răspunsuri
trimisă pe 14 Octombrie
Parakeets întreabă:

Ce lampă UV îmi recomandați pentru dezinsecția interioară a unei încăperi? Până în maxim 3/5 milioane, dar bună. :)

15 răspunsuri

Remarcate de editori

Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)
Raluu1234 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nu s- ar întâmpla nimic, doar că trebuie să fii sincer cu tine și să te întrebi dacă tu chiar îl vei da în sesiunile viitoare. Adică ar trebui chiar să înveți pe bune și să- l iei. Dar...... (mai mult)

Categorii