| VasiuAdina a întrebat:

Am făcut un retur în 27.10. 2022, în 28.10. 2022 a ridicat coletul Epantofi.ro de la Fancurier și nici până în zi de azi nu mi-au dat banii înapoi. A răspuns o doamnă la un mail ca urgenteaza prin 7.11. 2022 dar nimic.Sunt dezamăgită de aceasta firma EPANTOFI.

5 răspunsuri:
Salontanul
| Salontanul a răspuns:

30 zile din 28.10 2022. Apoi poti sa le faci reclamatie la ANPC (protectia consumatorului).

| Holiday a răspuns:

Ai primit email ca au facut "verificarea coletului" si s-a aprobat returul? Daca da, din momentul ala termenul de returnare a banilor este de 5 zile. In cazuri exceptionale poate dura pana la 14 zile.

| aditimus a răspuns:

Cam 30 de zile dureaza

| blackann a răspuns:

Poate dura pana la o luna s aprimesti banii inapoi.

| cosminacos88 a răspuns:

Am făcut comanda de o pereche de adidași, și mi au trimis unul de un fel și unul de alt fel. Au trecut 14 zile de când am returnat coletul, și încă nu am primit nici un răspuns precum dacă îmi mai dau banii înapoi. Niște nesimțiți, țin banii blocați din cauza neatenției lor.