Buna, am facut si eu o livrare si am fost instiintat pe email de firma de curierat, respectiv fan courier lucrul urmator:"Va informam ca expeditia nr. xxxxxxxxxxxxxx din data Jan 8 2024 nu a fost livrata deoarece accesul la adresa este limitat (interfon/acces poarta restrictionata/drum in lucru).
Va rugam sa contactati sediul central FAN Courier din Bucuresti sau agentia FAN Courier de care apartineti pentru a ne furniza datele suplimentare necesare pentru livrare.
In cazul in care nu vom primi informatii suplimentare in termen de 7 zile de la data trimiterii, expeditia se va returna si taxele tur-retur vor fi achitate de clientul expeditor." si nu sunt foarte convins de ce ar trebui sa fac.

Mergi la un seduiu Fan curier cel mai bine si le explici situatia. Sigur o scoti la capat in felul asta mai ales ca o sa vorbesti fata in fata cu un reprezentant.

Suna urgent la Fan Courier si stabiliti impreuna modul de preluare a coletului!

Pai ti s-a spus ce sa faci...Sa iei legatura cu ei pentru ca, curierul nu a putut ajunge la tine. Nu ai lasat numarul de telefon sa te contacteze telefonic?

Scrie clar in email. Ce n-ai inteles?

Mai clar de atât nu cred că puteau să îți spună ce sa faci.

Pai suni ori curierul, daca ai numărul, ori agenția fan Courier din orașul tău și dacă ai posibilitatea, spune-le că dorești să ridici tu personal coletul de la sediul de care aparții (poți face asta) sau solicita sa vina curierul din nou pentru a-ți livra coletul.
Recomand sa te duci tu personal sa îl ridici.

Ba da doar ca nu am putut raspunde si i-am sunat inapoi in 20 min si n-au mai raspuns.

Am inteles, multumesc doar ca nu trebuie sa ai atitudinea asta, acel,, a ne furniza" am crezut ca se refera(nu stiu cum m-am gandit la asta privind retrospectiv) la faptul ca sediul de FAN Courier - dupa ce i-au legatura cu ei le va furniza informatiile suplimentare.Ma rog eram putin obosit ce-i drept, dar in orice caz chiar de ar fi o persoana obosita/cu i q scazut etc. sa ai o atitudine de genul nu ajuta prea mult, nu crezi? Adica chiar nu te puteai abtine din a te implica subiectiv si sa lasi doar raspunsul sau eventual sa nu raspunzi deloc (nimeni nu e obligat sa raspunda daca nu vrea). In orice caz multumesc inca odata.