Buna!
Am luat un produs dintr-un lanț de magazine, prima oară nu a corespuns ce am cerut in magazin cu ce am achiziționat, era diferența uriașă de la croiala, la material, la culoare, l-am schimbat cu alt produs (considerând ca poate a fost ieftin și de asta. Deși in magazin era ok), apoi a venit deteriorat, am făcut iar retur, am luat un produs și mai scump care a venit rupt ai descusut (produsele vin vidate deci nu aveam cum sa verific). Acum au zis ca ne fac ei returul și am cerut banii înapoi pe transport. Pentru ca nu-i convine nimănui pentru greseala altuia sa plătească și nu vor sub nici o forma. Apoi le-am spus sa facă o reducere la produs măcar. Nici așa.
Întrebarea mea este, dacă dau un alt produs fata de ce ar trebui sa returnez ce se întâmpla? Multumesc

In primul rand, te faci de rusine, ca se considera inselatorie si pot chema chiar Politia.
Cat despre banii return, nici o sansa sa mai primesti ceva, daca se cheama politia, se face proces verbal si se ajunge la inselatorie.

Cind cumperi ceva,nu verifici la fata locului? Deci daca nu ai verificat este vina ta,aia pot spune ca tu ai rupt, deci nu ai dovada, poate daca filmai inainte sa deschizi produsu, apoi filmat ce ai gasit inauntru.
Daca cumperi online, atunci depinde de unde anume cumperi.Amazon,Ebay iti asigura produsul sau banii,cu astia nu se joaca nimeni.
Daca cumperi de oriunde foloseste PayPal totdeauna, ai bani inapoi garantat, mai ales la ce spui tu ca ai patit.

Deci nu ai spus clar de unde anume sau cum ai achizitionat produsele, ai fost in magazine, ai cumprat online etc.