| PascaNicoleta a întrebat:

Bună! Am mai bine de 3 săptămâni de cand am făcut o comanda pe shein. O comanda foarte mare.Nu mi-a ajuns. După 2 zile de la prima comanda am pus o comanda mai mica, aceea mi-a ajuns azi. 03.02.25 După o săptămână de la a doua comanda am pus iar una la fel de mare ca prima.Nu înțeleg de ce nu îmi vine comanda. Sunt din Arad, din data de 17.01.25 coletul este în Arad dar la mine nu a ajuns! Ce sa fac? Am scris chatu-tul shein, doar îmi arata unde este.

3 răspunsuri:
Răspuns utilizator avertizat
| LaSteauaCareaRasarit a răspuns:

In functie de valoare, posibil coletul tau sa fie in vama.

| BrbCristina a răspuns:

Si eu am aceeași problema, am pus comanda pe 12 ian, si îmi apare ca am coletul la Arad din 22, apas pe link sa bag awb-ul si mi zice ca e doar înregistrat si nu e la ei, am și eu o comanda stufoasa de peste 90 de produse. Am cerut refund astăzi si aștept răspuns, culmea ar fi sa ajungă și comanda?‍♀️ Acolo unde e chat ul apar jos 2 căsuțe în conversatie una cu tichet și încă una, eu am trimis "tichet" cu explicația problemei și mi-am cerut banii.