Daca ai toate actele(factura/bonfiscal/garantie) sigur ca poti. Faci copii dupa ele si le trimiti eventual ia legatura cu magazinul pentru detalii(transport/timp/conditii/etc)
Pai normal telefonul e in garantie. nu stiu daca merge faza cu returnatul. pate poti sa il trimiti si sa ti-l repare sau sa iti dea altul(putin probabil). daca acea zgarietura va fi observata s-ar putea sa iti anuleze garantia. in orice caz nu incerca sa apelezi la service-urile gsm.