| Vivi1234 a întrebat:

Buna grup, am primit acum 2 zile o comanda de la eMag cu un ondulator din păcate am dat gres crezând că dacă e ieftin e și bun. as vrea să îl returnez prin curier dar nu știu cum să îl împachetez daca trebuie tot în același ambalaj. am cutia lui încă dar punga în care a venit este ruptă cam prost ..Foaia cu datele mele care era lipită pe ea,este întreagă, și am mai citit că banii îi primesc înapoi prin voucher

2 răspunsuri:
| Violleta2022 a răspuns:

Da, trebuie aceeasi cutie.
Punga de retur trebuie sa fie alta, evidnet, cu adresa destinatarului pentru retur.

| gabicoo a răspuns:

Lipește cu scoci punga și gata. Ai grijă cu voucherul - am făcut și eu retur la un produs, iar în emailul în care era codul voucherului scria că este valabil doar in ziua in care l-am primit, dacă faci altă comandă și e mai mica decât suma din voucher diferența se pierde. Returul poate fi anulat de curier - trebuie să verifici in aplicație stadiul returului.