Nu prea trimit mesaj cand e vorba de retur. Te suna inainte curierul dar de obicei te suna cand e pe langa blocul tau... si ajunge in 5minute.
Si daca nu am raspuns, de unde pot lua coletul sau ce este de facut? Nici nu am codul AWB
Pai suni din nou la ei sa reprogrameze returul pe care il faci si sa vina in alta zi.
Eu am primit mesaj si cand a fost vorba de retur. Adica practic e o tot o comanda, tot se emite factura numai ca factura va fi de 0 lei pentru ca se face un schimb.
E normal sa te anunte ca urmeaza sa vina curierul, cel putin firmele care se respecta, eu am primit de la Cargus, DPD, Fan...
Dar vezi ca unele site-uri cu haine sunt foarte smechere, unele nu accepta retur din prima si cand accepta o cam lalaie cu trimisul coletului, probabil va trebui sa mai insisti daca vezi ca nu primesti nimic. Si citeste si politica de retur de la ei de pe site...
Da. In general te suna curierul cu vreo 20-30 de minute inainte de a ajunge sa te intrebe daca esti acasa, sa vina dupa pachet.