Un mail este cel mai sigur, fiindcă rămâne scris. Dă-le toate detaliile (numărul comenzii etc.) ca să te identifice mai ușor. Se va rezolva, sunt firmă serioasă.
Mulțumesc! Le am dat un mail si mi au raspuns ca in maxim 4 zile imi vor da banii inapoi pe card?
E foarte bine, acum ai și confirmarea în scris, deci se va rezolva cu siguranță.