Încearcă să iei legătura cu ei! Din câte am înțeles răspund pe Instagram!
Am prezolvat problema prin Instagram, îți mulțumesc!
A innebunit lumea cu shein...
https://youtu.be/GOERh8pnQWE?si=X-FIbE1M4_eob902
https://www.youtube.com/shorts/JSb4_FxDciY
https://www.vice.com/ro/article/5d9jm8/de-ce-sa-nu-mai-cumperi-de-la-shein
https://www.vice.com/......cu-penibil
https://www.vice.com/......ara-joburi
https://www.vice.com/......ara-joburi
https://www.vice.com/ro/article/z3bqpw/hainele-fast-fashion-distrug-planeta
Asta s-a întâmplat când?
Poate a fost o neînțelegere și curierul a crezut că nu ești acasă.
In cazul asta, daca vrei sa ridici comanda, trebuie sa vorbești cu firma sau curierul care se ocupa cu comanda ta.In caz contrar,comanda va fi trimisa înapoi începând cu a șaptea zi.
Dar daca asta s-a întâmplat acum câteva săptămâni, ar trebui sa le expui problema celor de la Shein sau sa discuți tot cu firma de curierat, daca coletul a părăsit țara. Daca a părăsit-o, uita-te in aplicație la retururi sau comenzi și vezi ce îți spune acolo. Eventual, după cum ți-am zis și mai sus, vorbești cu cei de la Shein.
Bafta!
Daca ai noroc
Da sau nu? Dacă nu ati avut aceasta problema și nu sunteți sigur de răspuns, nu mai răspundeți.
Pai banii trebuie sa îi primești, atât timp cât s-a făcut returul, discutând cu ei, vei rezolva, uite ce zic ei:
"Cum îmi voi primi rambursarea?
Solicitarea dvs. va fi procesată în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea returnării dvs. Rambursarea va fi emisă în portofelul dvs. SHEIN sau în contul de plată iniţial, conform solicitării dvs.
Notă:
1. Taxa de expediere iniţială și taxa de manipulare nu sunt rambursabile.
2. Dacă există o problemă cu returnarea dvs., vă rugăm să contactați Asistența Clienți în termen de 90 de zile de la data plasării comenzii."
Mai multe detalii ai aici
https://m.shein.com/......a-281.html
Nu am pățit personal situația asta, dar mă gândesc că poate te ajuta totuși ce ți-am trimis.
Încearcă sa vezi daca poți lua legătura cu ei prin Instagram(am auzit la unii că așa mai vorbeau cu ei) și au rezolvat, poți încerca!
Bafta!