Află numărul de AWB și intră pe site-ul FanCourier: https://www.fancourier.ro/ Alegi de sus categoria „Sunt destinatar", apoi „Asistență clienți". Se va deschide fereastra de chat cu ChatBot-ul: alege limba română, apoi AWB tracking, introdu codul și apoi alege o variantă prin care poți să vorbești cu un reprezentant pentru a afla când estimează că-ți vor aduce coletul.