Scrie aici destul de clar ce e de facut
https://euqs.shein.com/return-policy-a-281.html?ref=eur&rep=dir&ret=euqs
Refundul este o suma pe care TU TREBUIE sa o primesti, nu Shein.
Tu trebuie sa completezi un formular ca nu esti fericit cu acel produs si ca doresti sa primesti ianpoi banii platiti, adica sa primesti REFUND, de la Shein.
Shein iti va cere sa trimiti produsul respectiv inapoi la ei, in China.
Ai completat forumarul de retur?
Ai trimis produsul inapoi in China?
Ca numai dupa ce-l primesc cei de la Shein, in China, abia atunci iti trimit banii inapoi in cont.