Daca coletul imi este refuzat, dar apoi îl sun pe cumpărător si ma inteleg cu el. Ce pot face ca sa nu mi se întoarcă acasa, ci sa i se livreze lui din nou? Sa sune la curier cumparatorul? (Fan curier) dau funda!

Ma indoiesc ca te poti juca cu curierul. El isi face treaba, duce pachetul la destinatie daca este refuzat, ia pachetul si ti-l aduce inapoi.
Ca negociezi tu dupa aceea cu clientul si vrei sa retrimiti, sunt alte acte si alte plati de retrimis.

Tu trebuie să suni la curier. Dacă va fi posibilă livrarea sau primești marfa retur, depinde de politica lor.

Pai curierul trebuie sa incerce livrarea de 2 ori adica in 2 zile diferite (unii incearca si de 3 ori) apoi daca este refuzat sau nu raspunde cumparatorul, coletul sta cateva zile in depozit si e trimis retur la vanzator. Depinde de firma de curierat dupa cat timp e trimis retur, daca este inca in depozit ar trebui sa se duca sa il ia cumparatorul de la sediu. Daca a fost sunat de catre curier si nu a raspuns ar trebui sa se mai incerce o livrare dar daca a fost sunat si a spus ca nu doreste coletul nu cred ca se mai poate face livrare (poate doar daca insistati voi foarte mult), dar coletul se gaseste la sediu cel mai probabil.