Din greseala am dat comanda de pe flanco de doua produse de acelasi tip, maine ar urma sa ajunga comanda. Pot lua de la curier doar unul dintre produse?

In principiu, daca sunt 2 produse comandate odata de acelasi fel, vin in acelasi pachet.
Asadar nu ai cum sa deschizi pachetul inainte sa-l platesti curierului si nici cum sa scoti 1 produs din pachet.

In situatia actuala ai 2 optiuni:
- primesti pachetul, platesti si ulterior returnezi 1 produs.
- ori refuzul pachetul se se intoarce la Flanco.
Atentie, unele magazine au in politica lor sa nu mai serveasca un client cu probleme care a refuzat odata pachetul, fiindca ei au pierdut deja bani buni, pe 2 drumuri de curier.

Cel mai bine ar fi sa suni la Flanco, dacă ai intregistrat comanda cu ambele, le spui sa o întoarcă retur de la curier și sa o refacă asa cum dorești tu, cu un singur produs.
Nu merita sa o primești asa apoi sa faci retur, posibil ca transportul sa îl plătești tu.

Daca sunt colete separate, da

Suna urgent sa clarifici.