| adg25 a întrebat:

Hello. Recent mi-am facut o pereche de ochelari de soare cu dioptrii la Optiblu. Epic fail. Probleme de la culoarea si opacitatea lentilelor, la stricarea prin introducerea incorecta a lentilelor in rama. Nici nu vreau sa intru in detalii in legatura cu atitudinea angajatilor. Am completat pana la urma fisa de reclamatii si am cerut restituirea banilor.
Intrebarea mea e: Desi problemele sunt evidente, care sunt sansele sa primesc banii inapoi?
Cum a decurs si cum s-a sfarsit procesul vostru de reclamatie-retur?

4 răspunsuri:
| dullcat a răspuns:

Buna.Port ochelari de vreo 15 ani, dar n-am patit niciodata asa ceva. Si chiar alaltaieri am vazut ca s-a deschis un optiblu in apropiere, deci voi sti sa nu apelez la ei? laughing

| NumănumescBrBr a răspuns:

Șanse să primești banii înapoi... NEVER crying Cel mai probabil

| dianyss a răspuns:

Plangere la ANPC si se rezolva. Iata date de contact
https://www.telefoncontact.online/......matorului/

| adg25 explică (pentru dianyss):

Am facut asa pana la urma si s-a rezolvat. Dupa aproape 3 luni. Dar s-a rezolvat. Bineinteles ca ei si-au tinut opinia si, citez, cica "oricum nu aveam dreptate".