| StelutaStela a întrebat:

Salut,am cerut returnarea unui produs la eMAG in data de 29 iulie, în aplicatie mi-au arătat că în data de 30 iulie vin sa o ridice (nu au mai ajuns).
Cat trebuie sa astept?
(Trebuie sa primesc sms de la eMAG cand vin sa o ridice?)

Răspuns Câştigător
Salontanul
| Salontanul a răspuns:

Trebuie sa te sune curierul.

1 răspuns:
| sofiapetre a răspuns:

Suna la cei de la eMAG, intra in legatura cu un operator. Iti va cere un numar al comenzii, ii spui exact ce si cum. Acea operatoare iti va spune ca va suna firma de curierat pentru informatii. Astepti cam 2/3 ore (poate mai putin) si vei primi ori un mesaj cu status-ul comenzii ori un apel de la operatoarea eMAG. Vorbeste foarte foarte politicos si iti va rezolva operatoarea tot ce e de rezolvat. Conteaza mult cum vorbesti