Daca i-ai cumparat din magazin, mergi acolo si vorbesti cu ei (trebuie sa fie nepurtati si sa ai bonul si cutia originala). Daca i-ai cumparat online intri pe site si vezi politica lor de retunare a produselor, in general ai 30 de zile, de asemenea trebuie sa ai o dovada a comenzii, platii, cutia originala si sa nu aiba semne de purtare.
Cand i-ai cumparat nu i-ai probat? Ii duci inapoi si iei numarul care ti se potriveste. Daca i-ai cumparat online ii trimiti inapoi.
Contactezi firma de unde i-ai cumparat si ii intrebi pe ei, ce politica de returnare au.
Dacă mai ai bonul iar pantofii sunt în aceași stare în care i-ai cumpărat, discută cu firma.