| MotoBlitz a întrebat:

Salut! Am făcut o comandă pe site-ul Librăria Delfin astazi, duminica și după ce am apăsat pe "pasul următor" m-a redirecționat către pagina de început si coșul era gol, iar în contul meu nu apare nimic la secțiunea "Comenzile mele". Mesaj de confirmare a comenzii nu am primit și nici că a fost finalizată comanda. Întrebarea este: mi-au înregistrat comanda, dar fiind duminică nu are cine sa mi-o confirme și sa trimită e-mail?

1 răspuns:
| DianaaDia a răspuns:

Bună! S-ar putea sa fie de la site ceva problemă, o eroare cu siguranță, se mai întampla. Dar eu spun că daca nu ai primit mesaj de confirmare, nici mail, sms ceva, cel mai probabil nu s-a înregistrat. Dar chiar daca e duminică, call center-ul ar trebui să lucreze pana la o anumită oră. Vezi pe site un nr de telefon, daca au program și întreabă daca s-a efectuat comanda pe numele tău. Daca nu ești sigură, aștepți mai bine pana maine cand au program, sa afli.