In contul tau eMag, la sectiunea "Istoric comenzi" ai lista de produse comandate pana acum. Cele finalizate, cat si in curs de procesare. Daca nu ai o comanda in desfasurare, e posibil sa nu fi trecut prin toti pasii pentru a finaliza comanda.
Daca mailul e scris incorect, mesajul legat de plasarea comenzii nici nu poate ajunge la tine. Verifica detaliile comenzii la "Istoric comenzi", in caz ca ea a fost finalizata cu succes.