Fratele meu vrea sa dea comanda de cateva obiecte pe eMAG, el se afla momentan in strainatate si va urma sa vina in tara in saptamana cu Craciunul, a dat comanda ca obiectele sa vina in showroom si le-a platit deja cu cardul de credit, daca obiectele sunt deja platite, exista vreoun termen? Adica pana cand trebuie sa vii sa le iei

Daca sunt deja platite, vor sosi dupa 1-2 zile lucratoare in showroom.
Timp de o saptamana produsele sigur vor fi depozitate acolo, dar ar fi bine sa le sune ssi sa indice cand ajunge sa le ridice, pentru a nu avea probleme.

Te anunta ei pe email sau telefon, cand sa mergi sa le iei.
Depinde ce contact a pus fratele tau acolo.

Da, stau acolo vreo cateva zile. 4-5

"Cat timp sunt rezervate in Showroom produsele comandate?

Produsele comandate sunt rezervate in Showroom pentru 72 de ore de la primirea e-mail-ului de livrare. Dupa expirarea celor 72 de ore, este posibil ca pretul sa sufere modificari, iar produsele sa nu mai fie disponibile."

Sursa: https://m.emag.ro/info/cat-timp-este-rezervat-in-showroom-produsul-cumparat

72 ore sunt 3 zile.

Ridicare din showroom



Serviciul de ridicare personala din showroom-urile eMAG este marcat in pagina produselor eligibile si la finalizarea comenzii, in sectiunea Modalitate livrare.



Livrarea in showroom este gratuita pentru toate comenzile plasate direct in showroom, precum si pentru comenzile plasate online sau prin call center a caror valoare depaseste 100 de lei si care sunt achitate in momentul plasarii comenzii. In cazul platilor la livrare / ridicare din showroom, se va aplica o taxă de procesare plată la livrare in valoare de 2.5 lei.



In cazul in care suma de plata pentru o comanda plasata online sau prin call center este mai mica de 100 de lei, costul de livrare in showroom este de 5 lei. Exceptie fac produsele din categoria Carti, la a caror comanda se aplica un cost de livrare de 4.99 lei indiferent de modalitatea de plasare a comenzii si doar daca valoarea totala a comenzii este mai mica de 100 de lei.

Daca ai ales ridicare din showroom si, la momentul plasării comenzii, toate produsele sunt disponibile pentru ridicare, nu ai costuri suplimentare pentru plata la livrare/ridicare din showroom. Daca produsele nu sunt pe stoc in showroom-ul pe care l-ai selectat cand ai inregistrat comanda, te vom anunta prin e-mail sau SMS cand acestea vor ajunge in showroom ca sa le ridici. Din momentul in care au ajuns, produsele sunt pastrate in showroom timp de 4 zile (cu tot cu ziua in care primesti notificarea de ridicare).







Pentru ridicarea din showroom fac exceptie electrocasnice mari.



Pentru comenzi platite online (cu cardul online, in rate, prin iTransfer, ordin de plata), te rugam sa ai actul de identitate la tine, ca sa iti putem inmana produsele. Pentru persoanele juridice, este necesara si o imputernicire din partea firmei.





La ridicarea din showroom, produsele din categoriile Televizoare, Telefoane, Laptopuri vor fi testate pentru a li se constata functionalitatea. In cazul in care Cumparatorul refuza testarea, se va considera ca produsul este predat functional, fara nicio zgarietura si cu ecranul intact. De asemenea, Cumparatorul va fi rugat sa semneze un document care atesta refuzul verificarii produsului.

Orice solicitare de retur pentru produsele cumparate din categoriile Televizoare, Telefoane, Laptopuri, care au fost ridicate din showroom-urile eMAG si pentru care Cumparatorul a refuzat testarea, va fi primita doar in conditiile prevazute in certificatul de garantie.