Dacă e vorba despre termenul de 30 de zile oferit de eMag atunci răspunsul este „nu", nu poți s-o returnezi dacă ei au refuzat returul și nici la ANPC nu te poți adresa - fiind vorba despre o ofertă nereglementată de vreo lege, ci doar de un regulament al acelui vânzător. Dacă ei consideră că produsul tău nu mai îndeplinește condițiile din acel regulament, nu îl poți returna. Dar sunt sigur că ai aflat asta deja de acum doi ani...