Salut, recent am dat comandă la o geantă de bărbați pe eMag (plătit cu cardul) și am constatat că după 2 zile comanda tot la 'Plată Acceptată' este statusul.In mod normal as fi sunat la call center dar pentru că sa desființat nu am ce să fac.Pot să mă duc la un Showroom și să le zic acolo să-mi grăbească comanda? Oricum dacă nu-mi trimit comanda până la termenul afișat pe eMAG le fac plângere la ANPC.

In perioada asta poti sa stai si 7-10 zile.
Uita-te ce scrie la "estimat de livrare in data..."

Ai rabadare, ca scrie peste tot ca sunt INTARZIERI imense, si nu esti tu mai cu mot sa-ti grabeasca nimic, in situatia in care acum, inainte de Craciun sunt mii de comenzi care trebuiesc pregatite si trimise.
De ce nu ai facut comanda in Noimebrie?
Poti sa faci plangere unde vrei tu, fiindca exista acoperire legala pe toate website-urile de cumparaturi sub forma de anunt legal, ca ei nu raspund de intarzierile pregatirii comenzii sau de trimitere a curierului din cauza cererii imense.

Nu știu să fi dispărut call-center-ul, dar recent am rezolvat o problemă asemănătoare cu un furnizor de pe eMag market prin chat-ul de pe aplicația lor. În mai puțin de 48 de ore am primit comanda.

Poti doar sa le trimiti un mail sau sa le scrii pe live chatul din aplicatie