De ce nu citesti pe pagina lor?
https://www.sinsay.com/ro/ro/help-cum-returnez-produsele
Cand te suna curierul te duci la el si iei coletul. Sa spui ca nu-l ridici daca este cel ce nu-l vrei.
Buna! Ei stiu de la ce firma vine coletul. Intrebi atunci cand te suna si spui ca doresti retur, dar ma indoiesc ca se face astfel un retur. Stiu ca trebuie completat ceva si apoi chemi curierul sa iti preia coletul. Poate stau altfel lucrurile la sinsay.