Trebuie sa completezi prima data o cerere la ei pe site.
Gasesti formularul la adresa asta :
https://www.pcgarage.ro/info/returnare-si-garantii/cum-procedez/
Salut.
Din experienta mea.e nevoie sa-i contactezi.le explici problema specificand anume produsul.iar daca e cazul o sa iti ceara si nr-ul comenzii iar de acolo te indruma ei.
O zi frumoasa.