| Bekekren a întrebat:

Si-a dat mama comanda de pe un site cretive de niste haine. Acestia i-au trimis niste haine de copil si pentru retur o pun sa cheme un curier sa il trimita in Bulgaria si sa achite 25 lei transport, asta dupa ce mai achitase 25 pentru transportul initial. Ei au site-ul si in Romana printre altele.Ii pot reclama undeva in tara sau sun prin Bulgaria, cum sa procedez? La telefon nu mai raspunde nimeni

3 răspunsuri:
Salontanul
| Salontanul a răspuns:

Mihai69 are dreptate! Vezi ca au si solutionarea litigiilor: https://bit.ly/3DEWX8L
Pentru a te adresa ANPC trebuie mai intai sa te adresezi magazinului.

| CristiDinBucuresti a răspuns:

Țeapă numai primeste banii inapoi sunt firme fantomă, si daca trimite inapoi hainele banii nu îi mai vede si mai plateste si transport

| mihai69 a răspuns:

Dacă au sediu fizic în România, te adresezi la ANPC.
Dacă nu, ai la dispoziție mijloacele de protecție a consumatorilor puse la dispoziție de către UE (dacă firma are sediul într-una dintre țările uniunii).