Suni la ei.http://www.altex.ro/relatii-clienti/ Ai dreptul (conform legii) la 14 zile pentru a returna un produs fara explicatii. http://www.altex.ro/renuntarea-la-cumparare/
Eu nu inteleg de ce trebuie sa fie ambalajul si cutia intacta...
Nu ai cum sa scoti boxele din ambalaj daca nu le rupi sau le tai.
Si cutia, am tras scociul(nu stiu daca asa se scrie) ca sa o deschid si i-a luat putin din carton pe unde era scociul.
Stai linistit. Trebuie doar sa fie toate componentele. Daca iti fac probleme scrii la protectia consumatorului. Cu o amenda ii lamuresc ei ca ambalajul nu poate fi intact: http://www.avocatnet.ro/......%9Bie.html
Citeste ce scrie acolo.