| Glooring a întrebat:

Vreau sa returnez niste boxe pe care le-am cumparat de la Altex.
Astazi le-am primit.
Cum procedez ca sa le returnez?

6 răspunsuri:
Salontanul
| Salontanul a răspuns:

Suni la ei.http://www.altex.ro/relatii-clienti/ Ai dreptul (conform legii) la 14 zile pentru a returna un produs fara explicatii. http://www.altex.ro/renuntarea-la-cumparare/

| Glooring explică (pentru Salontanul):

Eu nu inteleg de ce trebuie sa fie ambalajul si cutia intacta...
Nu ai cum sa scoti boxele din ambalaj daca nu le rupi sau le tai.
Si cutia, am tras scociul(nu stiu daca asa se scrie) ca sa o deschid si i-a luat putin din carton pe unde era scociul.

| Salontanul a răspuns (pentru Glooring):

Stai linistit. Trebuie doar sa fie toate componentele. Daca iti fac probleme scrii la protectia consumatorului. Cu o amenda ii lamuresc ei ca ambalajul nu poate fi intact: http://www.avocatnet.ro/......%9Bie.html
Citeste ce scrie acolo.

| Eastwood a răspuns:

Suni si vorbesti cu ei.
Au un defect, nu-ti plac sau care e problema?

| Glooring explică (pentru Eastwood):

Ma deranjeaza sunetul. Parca ma zgarie la urechi.
Am dat 84 de lei pe ele.

| Eastwood a răspuns (pentru Glooring):

Suni la ei si le spui problema, o sa le inlocuiasca sau o sa-ti dea banii inapoi!