Buna,
Daca nu ai setat nicio optiune de recuperare a contului poti incerca sa accesezi linkul https://accounts.google.com/signin/recovery, sa introduci adresa de email si sa apesi Continue. Daca esti intrebat de ultima parola pe care ti-o amintesti da click pe I don't know si mai apoi alege optiunea Verify your identity care este undeva sub toate celelalte optiuni. Ti se vor pune o serie de intrebari si daca vei raspunde corect ti se va da inapoi contul.
Pe viitor, te sfatuim sa iti securizezi conturile (adresa de email, conturile pe retele sociale) setandu-ti o intrebare de siguranta, un email alternativ si numarul de telefon.
Nu are cum sa nu mearga, ai gresit tu ceva, mai reseteaza-l odata si atunci 100% o sa mearga, ai facut tu ceva gresit la instalare.