Buna Andrei,
Te sfatuim sa apelezi direct la furnizorul tau de Internet. Mai multe informatii gasesti aici https://www.vodafone.ro/personal/asistenta/contacteaza-ne/suna-ne/
Sună la service(acolo unde ai abonamentu) şi spune-le problema ta ei or o să-ţi explice pas cu pas prin telefon ce ai de făcut, ori la solicitarea ta poate să-ţi trimită un ''tehnician'' să remedieze problema.