Va rog, am nevoie de ajutor. Mi-am cumparat telefon acum vreo luna si ceva si nu imi place deloc, m-o dezamagit enorm. Multi mi-ati spus ca daca ma duc si le explic ca doresc sa il returnez si ca vreau banii inapoi ( telefonul e in garantie) este in zadar fiindca nu au interes sa imi dea banii inapoi. Insa daca doresc sa mi-l schimbe cu alt model, dar modelul respectiv nu il au? Ce fac? Daca a trecut cineva prin asa ceva rog sa imi spuneti cum ati procedat.
O repostez la categoria asta fiindca la conversatii nimeni nu m-eu raspuns.La categoria asta macar voi gasi persoane cu capu pe umeri care sa ma ajute.

9 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

în 28 August 2011 | anonim_4396 a răspuns:

Conform legii la a treia interventie asupra telefonului, din cauze tehnice, poti cere sa -ti dea banii inapoi.in rest iti pot da alt telefon dar aceeasi marca,sau o marca diferita dar la acelasi pret.ei nu au voie sa-si bata joc de cumparatori,dar nici cumparatorii nu au libertati depline in a foi lumea cu,da-mi marfa,ia marfa, nu-mi place, da-mi altul.

Răspunde

Ordonare:

8 răspunsuri:

în 28 August 2011 | a răspuns:

Ma doare-n flex de tine trolule cu telefonul tau luat de la "hypermarchet".

Răspunde Raportează Evaluează

în 28 August 2011 | a răspuns:

Daca nu ai un contract unde sa scrie ca il poti returna cred ca te zbati degeaba. Am inteles ca pentru unele produse ar fi un interval in care il poti returna, insa nu cred ca si dupa o luna. Ar trebuie sa scrie in legislatia din domeniul protectiei consumatorului, dar nu cred ca mai poti face ceva.

Răspunde Raportează Evaluează

în 28 August 2011 | a răspuns:

Citeste cu atentie contractul de garantie sau intra pe forumul siteului lor. Poate acolo gasesti ceva informatii. Fiecare firma are reguli diferite cu privire la produsele lor. De exemplu la e-mag poti returna produsul pana-n 30 de zile de la achizitionarea sa.

Răspunde Raportează Evaluează

în 28 August 2011 | anonim_4396 a răspuns:

Nu poti schimba telefonul din pacate decat daca l-ai cumparat de la distanta, adica de la firme de pe internet unde ai la dispozitie maxim 10 zile sa returnezi produsul si sa ceri banii inapoi ori sa ceri altul la schimb + ori - diferenta de bani.

Răspunde Raportează Evaluează

în 28 August 2011 | a răspuns:

sad Ce rau imi pare.Si eu am un hiphone si il urasc, vreau Samsung mini galaxy. crying uite... daca nu il ai la abonament vinde-l tu.Interesul lor nu e sa iti dea banii inapoi.Cu vechiul meu telefon tot asa am patit, dar putin diferit.Eu l-am dus inapoi si am cerut banii deorece nu aveam semnal (era ZAPP) si nu au vrut sa imi returneze banii, mi au dat alt model si aceeasi poveste si am reincercat sa recuperez banii si pace.Acum bietul telefon sta prafuit intr-un sertar vechi sad ///ce soarta cruda a avut... happy

Răspunde Raportează Evaluează

în 28 August 2011 | a răspuns:

Mare lucru ca esti dezamagit de telefon... Daca poti sa suni, sa fii sunat si sa mai bagi si cateva melodii pe el nu e bun? Daca nu poti sa il schimbi baga-ti ceva in el de telefon, mare tragedie...E doar un telefon.