Am cumparat de la media galaxy acum aprox 2 saptamani un ipad pro care a venit zgariat si pe care l-am refuzat. Mi l-au inlocuit cu un ipad nou care acum prezinta alte defectiuni, nu mai recunoaste corect presiunea in momentul in care scriu ceva cu Apple pen-ul. Intrebarea este: am dreptul sa refuz reparatia si sa cer restituirea banilor? Am avut o experienta foarte neplacuta si nu vreau sa mai aud de reparatie sau inlocuire.
Ordonare:
După relevanţă
Banii inapoi sunt doar ultima faza. In prima instanta se incearca reparatia, daca nu se poate se inlocuieste. Cam asta e ordinea, odata cumparata un produs, are garantie in ordinea de mai sus.
Răspunde
Banii nu îi mai primesti inapoi, ci doar i ti înlocuieste produsul sau il trimite in garantie pentru a fi reparat gratuit daca mai este in garanție.
Daca nu ti-l repara nici de data asta, parca. Vezi aici toata legea - https://anpc.ro/anpcftp/legislatie/Lege%20nr.%20449(r1)%20din%202003.html
Daca nu imi dau banii pot spune ca vreau categoric inlocuirea lui? Mai demult cu un macbook am solicitat inlocuirea lui si mi-au zis ca nu ma pot ajuta decat cu o reparatie
Poti cere sa iti dea alt produs de valoare egala sau sa platesti tu diferenta daca vrei ceva mai scump.
Răspunde 
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
