Inchide browserul (firefox, internet explorer). Daca nu merge nici dupa aia, fa un restart.
Da restart la calculator apoi stergel
sau intra in tools=>downloads click dreapta pe ce ai downloadat=>remove
Vezi daca nu e deschis fisierul cand vrei sa-l stergi, inchide-l si reincarca.
Am sters si din tools de la download tot ce am avut, am dat restart la PC, am inchis browserele ...si tot la fel face