Singura ta posibilitate: vorbesti cu administratorul calculatoarelor din intreprinderea ta.
El este singurul care poate sterge atat virusul /troianul, cat si sa elibereze spatiu pe calculator.
Singura solutie, daca vrei sa scapi cu fata curata este: deschizi promptul de comanda si scrii:
format C: /q
Cu programul Unlocker poți să ștergi orice fișier din Windows ce nu se poate șterge.
https://www.softpedia.com/get/System/System-Miscellaneous/Unlocker.shtml