Păi poate că programele sunt corupte, în sens că sunt incomplete. Încearcă să le dezinstalezi complet(inclusiv ştergerea key-lor din regiştrii, urmată de curăţarea acestora cu un utilitar specializat în acest scop(ex: cc cleaner sau tune up utilities) şi apoi defragmentarea registrului(folosind un utilitar ca glay utilities, de exemplu), recomand în safe mode, precum şi ştergerea folderelor de instalare din programs(în caz că au rămas şi după dezinstalare) şi apoi încearcă să reinstalezi programul dar, nu înnainte de a descărca programele de pe site-ul producătorului.Eu personal folosesc Snagit şi merge mult mai bine, dar nu este gratis.Succes şi sper că te-am ajutat un pic.