Pune o întrebare

Tehnologie

în 15 August 2022 | a întrebat:

Am o problema caruia nu-i dau de cap. Am avut dezinstalata aplicatia Snapchat de pe telefon. Am reusit sa resetez parola uitata, dar la conectare imi cere un cod din aplicatie autentificare, aveam setat se pare. Nu mai detin acel cont, cod nici in Duo Mobile nici in aplicatia Google de autentificare.
Cum pot debloca contul meu in aceasta situatie? Stie cineva o idee?

8 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

în 16 August 2022 | a răspuns:

Trimite mail la snapchat, dacă intri pe site ul lor oficial acolo ai pașii pe care trebuie sa ii urmezi pentru a efectua o sesizare, trebuie sa o scrii frumos, sa specifici clar problema și sa fii pregătit pentru a oferi dovezi ca tu ești deținătorul contului.
Atenție, totul trebuie scris în engleza!

Răspunde

în 16 August 2022 | explică (pentru NonZarek):

I am contactat pe Twitter, acolo am inteles ca raspund cel mai rapid. I am contactat, le am explicat in engleza problema mea, Au zis ca vor reveni ei cu un e mail, sa astept. Sper sa pot recupera contul. E o prostie verificarea asta prin aplicatie separata, Daca pierzi accesul la acea aplicatie, pierzi si contul. Cea mai utila e verificarea prin cod sms.

Răspunde Raportează Evaluează

în 16 August 2022 | a răspuns (pentru MTP94):

Da știu, dar e cu cântec și varianta cu sms ca poți pierde numărul, asa aplicația e mai sigura, deșii nu înțeleg cum ai pierdut accesul și la ea.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (2 răspunsuri)

Ordonare:

7 răspunsuri:

în 16 August 2022 | a răspuns:

Faci ticket
Eu asa am făcut când am dat restart pe telefon și am șters c****ul ala de aplicație
Intr-o zi sau 2 o sa primești un email cu ce trebuie făcut
Și pe viitor sa nu mai folosești c****uri ca astea

Răspunde Raportează Evaluează

în 27 August 2022 | explică (pentru gabriel2004o):

Salut, Din pacate numai pot recupera contul, Sunt suparat ca echipa suport Snapchat nu ajuta real. Le am explicat ca aplicatia de pe telefon s-a dezinstalat, Am pierdut accesul la ea, Si numai pot primi acel cod de conectare. Am acces la mail si numar telefon, dar ei nu pot sa ajute daca numai ai acces la acel cod. Nu am primit nici un mail de la ei. Pe Twitter i am contactat, iti dau doar un link cu info generale, Ca in caz ca pierzi aplicatia nu te pot ajuta. Nu au un chat care sa inteleaga problema real, sa te ajute sa recuperezi contul, la fel cum functioneaza Facebook, care au un suport mai bun.

Răspunde Raportează Evaluează

în 27 August 2022 | explică (pentru gabriel2004o):

O intrebare, unde ai intrat sa ii contactezi ca sa faci un tiket? Eu nu am reusit decat Twitter. Au un mail care sa poata fi contactat?

Răspunde Raportează Evaluează

în 28 August 2022 | a răspuns (pentru MTP94):

Https://support.snapchat.com/en-US

Aici cel puțin m-a ajutat
Dai contact us și descrie problema

Răspunde Raportează Evaluează

în 28 August 2022 | a răspuns (pentru gabriel2004o):

Edit: lasă asa
Vad ca au actualizat termenii și condițiile

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (4 răspunsuri)

Întrebări similare

trimisă pe 30 Septembrie 2011
Lisette întreabă:

Hello TPU!:) Am o problema. Aveam o parola pe telefon, si a fost introdusa gresit de multe ori.Acum mi s`a blocat telefonul si imi cere contul de Google pe care nu-l mai stiu! Mentionez ca am HTC desire.Cum...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 5 Iunie 2017
Sandu3 întreabă:

Am o simpla problema dar pe care nu stiu sa o rezolv.Pe calculator accesul la contul Google(Gmail, Google Dive, Google Foto etc)o fac prin intermediul unei parole pe care am dat- o browserului...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 26 Octombrie 2022
34227513 întreabă:

Am o problema cu contul de Instagram. Imi stiu username- ul si parola dar imi cere sa introduc codul de conectare din aplicatia de autentificare sau sa folosesc codul de backup. Eu nu am acces la niciunul...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 30 Martie 2023
StellarMary întreabă:

Salut TPU. Am o problema grava in legatura cu conectarea la un cont de gmail facut de cand aveam 9- 10 ani (cam asa). Acum am 15 ani, imi stiu emailul, parola, dar imi cere codul de autentificare pe...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 22 Iulie 2018
ShadowLoleris întreabă:

Am o foarte mare problema cu Google! :((((( Nu pot face nimic cand imi cere parola, iar dupa a doua parte a autentificarii, adica sa scriu un cod de rezerva de opt cifre, sau un cod de sase cifre din...? (mai mult)

0 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 15 ore
Biancaaaa1112 întreabă:

Bună ziua! Vreau sa fac un retur cu produse Shein și nu știu unde trebuie sa l trimit, la sediul lor sau la sediul celor din Sibiu. Și dacă dumneavoastră ați mai returnat, ce companie ați...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă acum 20 ore
tonyc7 întreabă:

Am un stick USB pe care mi s-au blocat toate fisierele, nu le mai pot extrage de acolo, nici macar prin copy paste. Cum pot rezolva problema?

4 răspunsuri
trimisă acum 20 ore
SingleForOne întreabă:

Cum pot verifica online dacă un contract este activ la 2 furnizori de energie electrică sau gaze? Am un prieten care primește facturi de la doi furnizori, nu poate să explică de ce.

2 răspunsuri
trimisă acum 21 ore
DovleacTurbat întreabă:

Buna ziua, am venit la tatăl meu deoarece, mi s'a plâns că tot primește, citez: "ba, mi se face ecranul albastru și se blochează", in minimele mele cunoștințe este bluescreen. Am venit astăzi,...? (mai mult)

18 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 18 Ianuarie
Kufu95 întreabă:

Această întrebare se adresează doamnei Cristina care este admina site- ului. Dumneavoastră știți că de câteva zile nu se poate confirma că sunteți robot, dacă cineva vrea să vă trimită un...? (mai mult)

26 răspunsuri
trimisă pe 3 August
anonim_4396 întreabă:

Salut! Am o problema la laptop. Mă poate ajuta cineva cu o părere? Dacă da, scrie-mi în privat. Mulțumesc!

10 răspunsuri
trimisă pe 9 Ianuarie
Generalgrevious031 întreabă:

Buna. Mi s- a stricat laptopul este un HP 15- G011SQ din 2014 si mama mea vrea sa- l duc la reparat dar eu refuz sa- l duc la reparat si i- am spus decat sa duc cel vechi la reparat nu e mai bine sa imi...? (mai mult)

28 răspunsuri
trimisă pe 18 Iulie
Giulia943 întreabă:

Ce laptop îmi recomandați? Am nevoie de el pentru cursuri și ore online, și pentru a scrie documente. Să se încadreze undeva la maxim 2.000 de lei.

32 răspunsuri

Remarcate de editori

annonimaaaa555 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

O să- ți zic cum vad eu situația.Te înțeleg fiindcă și eu am fost asa si sunt, doar ca...cu tata(acum am 20 de ani și m- am distanțat de el și el...acum regreta dar degeaba, ma țin cât mai...... (mai mult)
Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)

Categorii