Schimba sistemul de operare. Am avut problema asta in weekend tot pe un laptop ...si pana la urma i-am pus LAST XP si a mers perfect. nu erori ...nu nimic, Incearca asa.
Personal iti recomand sa apelezi la un service de calculatoare din orasul tau. Cineva care se pricepe instaleaza un windows mult mai rapid si nici nu iti iau foarte mult bani.
Daca esti din Bucuresti iti pot recomanda: http://www.bei.ro/service_calculatoare/
Posibil sa fie windows-ul prea vechi si sa contina erori, mi s-a intamplat si mie de curand, ori ca sistemul de operare care vrei sa il instalezi sa nu fie compatibil cu laptop-ul.