Cauzele pot fi multiple. Problemele pot aparea de la update-ul sistemului de operare (Windows10) sau a driver-ului video.
Pentru a fi sigur ca nu e un virus implicat in acest proces, e recomandat sa dai o scanare completa cu antivirusul din sistem.
Problema e de la sistemul de operare preinstalat „numai să meargă".E o problemă ce am întâlnit-o des la calculatoarele cu Windows preinstalat, și asta se datorează dezinteresului producătorilor de a optimiza Microsoft Windows-ul pentru configurația hardware pe care acesta se va instala.Îi dau doar „Next, Next, Finish", îți iau banii pe licența Windows, și utilizatorul se pomenește cu un calculator semi-funcțional, ce lucrează greu și dă multe erori.
Ca să rezolvi problema e necesar să resoftezi laptop-ul. Dacă ai licența nu e o problemă că Windows-ul se va activa cu licența ce o deți deja.