Intra la device manager
bara de start scrii devmgmt.msc si enter dai
vezi este ceva cu galben si semnul intrebarii ceva de genu ca si in poza de mai jos
http://demo.dontcount.com/software/doc/z-device_manager-03.jpg
daca este, driverul nu-i compatibil cu windowsul tau sau nu e acela care trebuie