Bună!
Faci un "Soft Reset" - vezi detalii la linkul :
http://www.hardreset.info/......softreset/
Sau poţi încerca să faci şi "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-a500f-galaxy-a5/
http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-a5-hard-reset.html
Eventual, vezi şi metodele de la linkul :
http://androidflagship.com/3217-fix-damaged-bricked-android-device
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Dacă nu reuşeşti să rezolvi "problema", atunci duci telefonul la un Service.
Toate cele bune!
Du-l telefonul la un service autorizat, acolo unde se va face serviciul deblocari! Dar este posibil ca telefonul tau este virusat!
Am patit si eu ceva asemanator...nu se mai poate face nimic trebuie dus la reparat.
Nu se poate scoate bateria la acest telefon