Suna la relatii cu clientii si vorbeste cu un consultant.Iti va trimite codul puk.
Codul puk ii scris pe cartela ta,nu aia mica carei bagata in telefon,aia mare din care scoti aia mica(sper ca stii care), sau daca nu o mai ai trebuie sa suni la Orange si sa le spui problema si o sa te ajute ei(daca nu stii nr Orange, poti cauta pe net)