Cel mai probabil firul e rupt si trebuie reparat/inlocuit.
Daca sunt scumpe, ar trebui duse la reparat.
Poate fi defecta si mufa in care intra castile.
Daca alte casti merg bine, inseamna ca mufa dispozitivului (telefon, calculator, televizor,...) e buna si defectiunea e la castile Sony. Daca aceleasi casti Sony merg bine la alt dispozitiv, atunci problema e la mufa dispozitivului la care nu merg bine castile.