Reinstaleaza driverul de la imprimanta, si poti sa dai o fuga aici
http://www8.hp.com/ro/ro/support-drivers.html
sa vezi ce zic si eii.
Incearca cu asta
http://h10025.www1.hp.com/......c/document
descarci utilitarul si dai scanare se numeste Print and Scan Doctor vezi daca gaseste vreo problema