Salut!
Din descrierea ta, pare să fie o problemă cu instalarea Windows 10. În primul rând, asigură-te că ai descărcat o copie valabilă de Windows 10 și că întregul proces de instalare a fost finalizat fără a întâmpina erori. Dacă ai făcut acest lucru și problema persistă, ar putea fi o problemă cu hardware-ul sau cu driver-ii.
În acest caz, ai putea contacta suportul tehnic al producătorului laptop-ului tău pentru a obține asistență suplimentară. Mult noroc!