| EduardTPU a întrebat:

Am un produs defect care beneficiaza de o garantie, intrebarea mea este urmatoarea: cand ma duc la magazinul de unde l-am cumparat imi este oferit un act care sa dovedeasca faptul ca produsul meu se afla in momentul de fata la ei (dupa care il vor trimite la service), sau ma intorc dupa el si se fac cei din magazin ca nu ma cunosc? E pentru prima data cand fac asa ceva si vreau sa-mi iau toate masurile de precautie, ca de' traim in Romania.

Răspuns Câştigător
ardnaxur1961
| ardnaxur1961 a răspuns:

In principiu, produsul cu pricina ar trebui sa aiba un certificat de garantie. Tu nu ai de ce sa te duci la magazin. Iei frumos produsul si certificatul si te duci cu ele la service-ul agreat de magazin (e scris in certificat). Cei de la service sunt obligati sa treaca pe certificat durata reparatiei, defectul constatat, iar garantia se prelungeste cu perioada cat a stat obiectul in service.

0 răspunsuri: